화해, 커뮤니티 기능 오픈…사용자 소통 강화

화해글로벌이 뷰티 플랫폼 화해 앱 내 커뮤니티 서비스를 정식 오픈했다고 19일 밝혔다. ‘하나골라줘’와 ‘자유게시글’ 기능을 통해 사용자 간 실시간 소통과 참여를 유도하고, 이를 기반으로 신뢰도 높은 소비자 데이터를 축적해나갈 계획이다.

새롭게 추가된 커뮤니티 탭에서는 이용자들이 뷰티 관련 질문을 올리고 양자택일 방식의 투표를 직접 만들거나 참여할 수 있다. 자유게시판에는 피부 고민, 화장 팁, 홈케어 방법 등 다양한 주제로 게시글을 올리고 댓글을 통해 소통할 수 있다. 활동에 따라 화해 포인트도 적립된다.

실제 ‘하나골라줘’ 탭의 ‘평생 하나의 크림만 쓸 수 있다면’ 투표에는 3만4811명이 참여했으며, 자유게시판에는 ‘지성에 잡티가 많은 피부에 어울리는 쿠션 추천’ 등 소비자 경험을 공유하는 글들이 활발히 올라오고 있다.

화해는 이번 커뮤니티 서비스 론칭을 시작으로 △작성글에 대한 대댓글과 좋아요 △인기투표 및 인기글 기능 △활동 뱃지와 프로필 확장 등 사용자 경험을 강화하는 기능을 순차적으로 도입할 계획이다.

회사 관계자는 “화해는 축적된 빅데이터를 기반으로 사용자들이 더욱 밀접하게 연결될 수 있는 플랫폼으로 진화 중”이라며 “앞으로 국내를 넘어 글로벌 K-뷰티 대표 커뮤니티로 성장해 브랜드들의 확산을 지원하겠다”고 밝혔다.