[전문가 칼럼] 제품 특성과 목적에 맞는 임상센터 선택해야

 화장품 브랜드 매니저의 탄탄한 기본기 다지기
<1> 화장품 생태계 이해하기
<2>품질 이슈 줄이는 화장품 개발 프로세스 
<3>화장품 시장조사 보고서 만들기
<4>화장품 기획 및 콘셉트 설계하기 
<5>화장품 유통, 마케팅, 고객 이해하기 
<6>우리제품 똑똑하게 임상설계하기

화장품 산업은 소비자들의 피부 건강과 미용에 대한 관심이 높아지면서 빠르게 성장하고 있는 산업 중 하나다. 소비자들은 안전하면서도 효과적인 제품을 찾고 있으며, 이를 충족시키기 위해서는 임상시험이 중요한 역할을 한다. 임상시험이 필수적인 요소는 아니지만 소비자들의 신뢰를 얻을 수 있는 발판이 될 수 있다.  효과적인 임상시험을 위해 고려해야 할 몇 가지 사항을 알아본다.

제품의 효능과 효과를 명확히 하라

임상을 설계하기 전에 제품의 사용 목적을 명확히 하는 것이 중요하다. 제품이 해결하고자 하는 특정 피부 문제나 효과를 명확히 정의해야 한다. 주름 개선, 피부 탄력 증진, 피부 톤 균일화 등이 그 예이다. 화장품 사용 목적을 설정하면 임상시험의 방향성을 명확히 할 수 있다. 또한 임상 시험 참여자를 선별할 때는 대상 제품의 타깃 시장과 일치하는 특성을 가진 사람들을 선택하는 것이 좋다. 예를 들어, 제품이 40~50대 여성을 대상으로 한다면, 해당 연령대의 여성 중에서 피부 타입이나 특정 피부 문제를 겪고 있는 사람들을 우선 고려해야 한다. 연령대를 고려한다면 더 실질적인 효능과 효과에 대해 검증할 수 있다.

미리 임상결과 데이터 형태를 파악하라

화장품 임상시험을 진행하는 목적은 제품의 효능과 효과를 확인하는 것뿐만 아니라 이를 마케팅에 활용하기 위한 것이다. 마케팅에 활용할 수 있는 요소로는 상세페이지 내용, 광고에 활용될 데이터, 배너에 적용될 이미지 등이 있다. 결과 데이터 형태는 그래프 및 수치로 표현되거나 Before&After 이미지로 나타날 수 있다. 어떻게 마케팅에 활용할 것인지 미리 계획하고, 그에 맞는 임상을 진행하는 것이 좋다

임상센터와 상호 신뢰 구축

임상시험은 제품의 효과와 안전성을 입증하는 핵심 단계다. 이를 위해서는 적절한 임상센터와의 협력이 필수적이다. 임상센터와의 상호 신뢰는 제품의 성공적인 임상시험을 위한 핵심 요소 중 하나다.  제품을 효과적으로 임상 설계하기 위해서는 임상센터가 제품의 특성과 목적에 부합하는지를 주의 깊게 평가해야 한다. 임상센터의 전문성, 인프라, 인력 등을 면밀히 평가하여 최적의 임상센터를 선택해야 한다. 임상센터와의 상호 신뢰를 구축하기 위해서는 소통과 협력 또한 중요하다. 임상에 대한 예산 및 제품에 대한 목표와 기대치를 명확히 전달하고, 임상센터의 의견과 제안을 집중해서 경청하자. 한 가지 유용한 팁은 제품에 대한 상세한 기술서를 공유하여 임상설계를 제안받는 것이다. 임상센터에서는 다양한 제품을 다뤄 봄으로써 품목에 맞는 적절한 임상을 제안할 수 있을 것이다.

임상시험이 완료되면 내부적으로 결과에 대한 보고서를 꼼꼼히 확인해야 한다. 전성분, 책임판매업자의 정보, 제품명 등 가장 기본적인 항목들이지만, 많이 놓치는 부분이기도 하다. 이를 통해 소비자에게 제품의 효능과 안전성에 관한 정보를 제공할 수 있고, 제품의 시장 진입을 도울 수 있다. 임상시험 결과는 제품의 마케팅 전략에도 중요한 영향을 미치므로 정확하고 명확하게 전달되어야 한다. 이처럼 임상설계는 제품의 효과적인 개발과 소비자 신뢰를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 신중하고 체계적인 임상시험의 과정은 제품의 품질과 안전성을 보장하며, 소비자들에게 신뢰를 줄 수 있다.
임상 설계하기 주제를 끝으로 화장품 브랜드 매니저 탄탄한 기본기 다지기 칼럼이 마무리되었다. 이번 시리즈를 통해 화장품 산업에 대한 얕지만 넓은 지식을 갖추게 되었을 것이다. 앞으로 배워나갈 지식과 도전들은 많지만 끝없는 학습과 개선의 여정에 함께 나아가며, 새로운 도전에 대한 자신감을 키워나가길 바란다.