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영국 화장품 기업들 온·오프라인 전략 가속화

뷰티업 주요 산업으로 부상, 2022년 42조원 규모 전망

입력시간 : 2020-06-04 05:10       최종수정: 2020-06-04 05:57
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영국에서 뷰티 시장이 주요 산업으로 부상하면서 현지 화장품 기업들은 온·오프라인을 활용한 마케팅 전략을 시행하고 있는 것으로 나타났다.


KOTRA 런던무역관이 발표한 ‘영국의 주요 산업으로 부상하고 있는 뷰티 산업’에 따르면 2018년 기준 영국 뷰티 산업의 가치는 272억 파운드(약 41조 6663억원)로 지난 2008년에 비해 약 50% 증가했다.


그동안 영국 경제에서 뷰티 산업은 과소 평가됐으며 부수적인 요소로 간주됐었다. 그러나 최근 영국의 국내총생산(GDP)에 모터 제조나 출판보다 더 큰 기여를 하고 있는 것으로 나타났다.


민텔(Mintel)은 영국 뷰티 산업의 가치가 2022년에는 280억 파운드(약 42조 8918억원)까지 성장할 것으로 전망했다.


이러한 발전에는 온라인 쇼핑과 소셜 미디어의 대중화가 가장 큰 성장 요인으로 분석됐다.


개인 노트북이나 휴대폰으로 언제 어디서나 온라인 쇼핑을 할 수 있으며 소셜 미디어에서 사진과 동영상을 공유하는 현상이 뷰티 제품과 사용법에 대한 관심을 크게 성장하는 데 기여했다는 것이다.


이에 따라 영국의 뷰티 기업들은 화장품 구독, 피부 진단 등 온라인 기반의 서비스들을 제공하고 있다.


영국 헬스·뷰티 소매업체 부츠(Boots)의 자체 브랜드 넘버세븐(No7)은 지난 5월부터 맞춤형 피부 관리 및 메이크업 서비스를 제공하는 음성·영상 통화 서비스를 시행하고 있다. 통화 서비스는 각각 15~20분 간 진행되며 휴대폰만 준비된다면 전문가로부터 피부 관리와 메이크업 조언을 얻을 수 있다.


또 K팝 등 한류의 인기로 한국이 관심을 받고 있는 가운데 화장품 박스를 배달해 주는 서비스도 있다.


인스파이어미코리아(InspireMeKorea)는 화장품 등 박스 배달 서비스를 제공하고 있다.


한 달에 한 번 전 세계 가정집으로 한국이 배달된다는 컨셉으로 에센스·클렌저·아이 섀도우·스티커 타투·립스틱·마스크팩 등으로 구성된 화장품 박스를 판매한다.


그외에도 한국어 단어 카드·부채·냉장고 마그넷 등의 기념품으로 구성된 문화 박스, 방탄소년단 사진·포스터 등으로 구성된 방탄소년단 박스, 한국 과자·차·사탕 등으로 구성된 과자 박스 등도 제공하고 있다.


한편 온라인뿐만 아니라 매장 입점 확대 등 오프라인 마케팅도 활발하다.


온라인 전문 패션 소매업체 넥스트(Next)는 지난 2018년에 뷰티 산업을 시작해 아베다(AVEDA), 에스티 로더(ESTEE LAUDER) 등 200개의 화장품 브랜드를 온라인으로 판매하고 있다.


최근에는 영국의 백화점 데번햄스(Debenhams)의 5개 매장에서 화장품을 판매하기로 결정하며 온라인 사업을 매장으로 확장하고 있다. 뷰티 산업이 꾸준한 성장세를 보임에 따라 다른 매장들에서의 판매에 대한 논의도 진행 중이다.


해로즈(Harrods) 백화점의 자체 화장품 브랜드 에이치뷰티(H Beauty)의 매장도 영국 쇼핑몰 레이크사이드(Lakeside Shopping Centre)에 입점된다.


이는 런던 이외 처음으로 오픈하는 해로즈의 단독 화장품 매장이다. 샤넬, 디올 등의 고급 뷰티 브랜드를 보유하고 있으며 헤어 스타일링, 피부 마사지 등의 서비스도 제공할 예정이다.


KOTRA 관계자는 “코로나19 상황에서 가장 먼저 수요가 감소할 것으로 예상됐던 영국의 뷰티 산업은 립스틱 효과와 화상회의에 따른 화장품 등의 인기에 힘입어 꾸준한 성장을 보이고 있다”고 분석했다.


이어 그는 “영국에 진출하고자 하는 화장품 기업들은 온라인과 오프라인 각각의 중요성을 인식하고 주요 플레이어들의 움직임을 꾸준히 모니터링해 진출 전략을 구사해야 한다”고 조언했다.

 
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