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인니 전자상거래 시장 ‘기념일’ 노려라

인터넷 보급률 증가 등 성장세…경쟁력 제고 방안 살펴야

방석현 기자   |   sj@beautynury.com     기자가 쓴 다른기사 보기
입력시간 : 2019-07-17 06:40       최종수정: 2019-07-17 06:40
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인도네시아 전자상거래 시장 진출을 희망하는 우리 기업은 기념일을 고려할 필요가 있다는 제언이 나왔다. 플랫폼 선택과 물류, 규제 등 철저한 준비 후 진출해야 실패 가능성을 줄일 수 있을것으로 보인다.


KOTRA는 자카르타무역관 보고서를 통해 인니 전자상거래 시장은 기념일, 할인행사 기간 전후로 매출 증가하고 있는 특성을 보이고 있다고 밝혔다. 특별 할인 및 캐시백 등 다양한 프로모션을 통해 소비자 공략에 나설필요가 있다는 것이다.


인니 전자상거래 플랫폼 서비스 정보제공 사이트 Iprice Indonesia도 인니는 전자상거래 업체별 설립 기념일에 할인 판매가 진행되고 있으며 엄청난 관심과 사이트 트래픽 증가를 기록하고 있다고 분석했다.


라자다(Lazada)의 창립기념일 페스티벌(매년 4월 25~27일)은 가장 유명한 행사로 꼽힌다. 시간대별 선착순 할인행사, 브랜드별 창고 세일, 공동구매 등을 진행하고 있으며, 지난 3월 7주년 기념행사로 6개국에 동시에 라자다 앱으로 생중계되는 ‘라자다 슈퍼 파티 콘서트’를 선보이며 소비자들 사이에서 호응을 일으켰다.


토코페디아(Tokopedia)의 기념일(8월15~17일), 쇼피(Shopee)의 Super Shopping Day(9월9일), 블리블리(Blibli)의 Travel Fest(9월23~24일) 등도 주목해야할 기념일 이벤트를 선보이고 있는 전자상거래 플랫폼으로 꼽힌다.  


이밖에 신년프로모션(1,2월), 라마단(이슬람교 기념일, 5~6월), 인도네시아 독립기념일(8월17일), 쇼핑의날(12월12일), 크리스마스 등도 주목해야할 기념일이라는 설명이다.    
 
보고서는 인니 전자상거래 플랫폼 시장의 특징으로 ▲빅데이터와 인공지능 기반 고객만족 확보 ▲판매자 초점 홍보 전략 ▲SNS마켓에 주목해야 한다고 분석했다.


대부분의 업체들이 데이터 분석을 통해 고객에게 맞춤형 제품 또는 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있으며, 동남아시아 최초의 인공지능(AI) 기반 무인매장을 선보인 JD.ID X-마트를 비롯, 온라인 판매자들을 위한 비즈니스 체계인 ‘쇼피 캠퍼스(Kampus Shopee)’를 운영하고 있는 쇼피는 온라인 몰에 올릴 제품 사진 촬영 팁부터 재무 계획까지 온라인 판매자를 위한 다양한 기술을 가르치고 있다는 것이다.


2018년 인니 전체 인구의 56%가 소셜네트워크(SNS)를 사용하는 것으로 나타난데다 모바일 인터넷 이용자의 하루 평균 SNS 이용 시간도 206분을 기록, 전 세계 이용자 평균(124분)에 비해 월등히 높다는 점도 주목할만 하다.


국경을 자유롭게 넘나드는 크로스보더 전자상거래 시장도 성장할 것으로 보인다.


한국 기업은 현지 제품 인증에 소요되는 비용과 시간을 아낄 수 있는 크로스보더 전자상거래를 통해 인도네시아 시장 진출에 필요한 초석을 다질 수 있으며, 인니 전자상거래 플랫폼을 적극적으로 활용함으로써 현지 시장을 관찰하고 제품에 대한 소비자의 반응을 파악해 현지 시장에 알맞은 브랜드 전략 수립이 가능하다는 것이다.


KOTRA 관계자는 “중산층 구매력 상승, 인터넷 보급률 증가, 물류 환경개선, 모바일 뱅킹 확대 및 전자지갑의 등장으로 성장하고 있는 인도네시아 전자상거래 시장에 적극 진출해야 한다”며 “현지 시장 트렌드를 정확히 파악해 제품의 경쟁력을 제고할 필요가 있다”고 말했다.

 
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