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[2017 부문별 결산] H&B숍

독주 '올리브영' 견제 나선 재벌유통

윤경미 기자   |   yoonkm1046@beautynury.com
입력시간 : 2017-12-26 06:01:00
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유통 대기업의 H&B숍 시장 진출이 이어지고 있다. CJ올리브네트웍스의 ‘올리브영’, GS리테일의 ‘왓슨스’, 롯데쇼핑의 ‘롭스’까지. 2017년도에는 기존 3강 구도에 신세계그룹의 ‘부츠’까지 도전장을 내밀었다. 

이러한 흐름은 무엇보다 소비자들의 구매 패턴이 변화한 데 기인한다. 원브랜드숍이 전성기를 누리던 때와는 달리, 이제 소비자는 매장 한 곳에서 여러 브랜드를 체험해보고 다양한 구매를 하길 원한다. 이에 시장 선점 브랜드인 올리브영은 2016년 1조4398억원의 매출을 기록하며 업계 1위 자리를 굳건히 했다.

이에 올리브영은 매장 수가 이미 900곳을 넘었고, 왓슨스와 롭스 역시 150곳, 90곳 이상의 매장을 운영 중인 것으로 알려졌다. H&B숍이 중소 화장품 기업의 새로운 판로로 자리한 것은 어찌보면 당연한 결과다. 해브앤비, 클리오, 엘앤피코스메틱 등의 브랜드가 H&B숍의 성장과 함께 주류 브랜드로 자리했다. 대기업의 출점 경쟁과 함께 소비자 니즈가 증가함에 따라 2018년에도 H&B숍 시장의 성장세는 이어질 것으로 예측된다.

이에 많은 기대와 관심 속에 이마트가 지난 7월 28일, 부츠 명동 본점을 오픈했다. 부츠 명동점은 특히 올리브영 명동 본점과 근거리에 위치, 업계 1위를 달리고 있는 CJ올리브네트웍스에 신세계가 던진 ‘도전장’으로 큰 관심을 모았다. 

이마트는 월그린 부츠 얼라이언스(Walgreen Boots Alliance, WBA)와 2년여 간의 준비를 거쳐 2016년, 프랜차이즈 파트너십을 체결한 바 있다. 월그린 부츠 얼라이언스는 영국 1위 드러그스토어 브랜드인 부츠(Boots) 등 11개국에 13100개 이상의 매장을 보유하고 있다. 부츠 명동본점에는 'No.7'으로 대표되는 부츠 자체 브랜드와 함께 백화점 입점 색조 브랜드, 온라인 인기 브랜드, 식음료 브랜드 등이 입점했다. 

오픈 6개월이 채 지나지 않은 현 시점에서 부츠에 대한 업계의 반응은 ‘좀 더 지켜볼 필요가 있다다’는 것. 시장 선두주자로 자리하고 있는 올리브영의 아성이 너무 굳건한데다, 국내에 처음 소개된 해외 브랜드가 많이 입점했기 때문이다. 그럼에도 H&B숍이 화장품의 새로운 유통채널로 떠오르면서 입점을 희망하는 수요는 꾸준히 이어지는 것으로 알려졌다. 

부츠 명동점을 의식한 듯, 올리브영은 명동 본점 개점 5주년을 맞아 대규모 리뉴얼을 진행, 지난 12월 3일 재오픈을 알려왔다.

1층과 2층의 명확한 카테고리 구분이 가장 큰 특징이다. 부츠 명동 본점이 브랜드에 초점을 맞춰 MD를 구성한 것과는 상반된다. 1층은 스킨케어 전문 공간으로 바뀌었다. 매장 입구에 들어서면 우측에 더마 코스메틱 전문 코너를 확인할 수 있다. 더마 코스메틱은 올리브영의 핵심 카테고리로 닥터자르트, CNP, 셀퓨전씨, 유세린 등이 입점한 상태다. 

색조와 스타일 전문 공간인 2층에는 큼지막한 거울이 곳곳에 배치됐다. 진열대 중간중간 거울이 자리한 것은 물론 별도의 메이크업 셀프바(Bar)까지 신설됐다. 소비자들은 테스터 제품을 가져가 거울 앞에서 자유롭게 사용하기도 하고, 메이크업 셀프바에서 친구와 이야기를 나누며 여러 브랜드를 비교하기도 했다. 올리브영은 이번 리뉴얼에서소비자의 '체험'과 '체류'를 목표로 했다고 밝힌 바 있다.

네일 전문 공간 역시 확대됐다. 메이크업 섹션 한편에 전면을 차지하고 있는 네일 파트에는 데싱디바, 인코코, 네일스네일, 디어러스 등 다양한 브랜드가 위치했다. 특이한 점은 바르는 형식의 액상 타입 메니큐어 브랜드가 그리 많지 않다는 점이다. 간편하게 붙일 수 있어 인기를 끌고 있는 스티커 형식의 네일 브랜드를 중점적으로 선보였다는 점에서 트렌디함이 돋보였다. 
 
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