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아리따움가맹점주협 ‘아리따움 불공정 사례’ 발표

바른정당 주최 ‘가맹점 갑질 근절 정책간담회’서 제기

안용찬 기자   |   aura3@beautynury.com
입력시간 : 2017-10-10 14:51:00
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아모레퍼시픽의 멀티편집숍 아리따움에서 가맹점 갑질 논란이 또다시 불거졌다.


바른정당 가맹점 갑질근절 특별위원회(위원장 지상욱)가 지난 7월 27일과 9월 22일 개최한 ‘가맹점 갑질 근절을 위한 정책간담회’에서 아리따움가맹점주협의회(회장 공창남)는 지난 7월 27일 ‘아리따움 불공정 사례’를 발표했다.


이 날 아리따움가맹점주협의회에서 발표한 내용을 보면 “아리따움 가맹점은 2008년 9월 1일 시작되었다. 2013년 기준 아리따움 정보공개서에 의하면 가맹점 해지 사유가 62가지나 된다. 또한 3~5년마다 인테리어를 해야 하며 인테리어 비용이 과다하다. 폐점 시 재고물품 반품이 원활하지 않고 위약금이 있으며 점주협의회를 하는 점주들은 가맹해지에 불안해 하고 있고 불이익을 받거나, 해지당한 점주협의회 임원도 많다”고 주장했다.


또한 “최근에는 가맹점 거리제한으로 신규개점이 어렵다며 영업담당들이 협조를 구한다는 명목으로 동의서를 받아갔다”면서 “시대적 흐름이라며 본사 직영 온라인을 강화시키며 아리따움 제품을 과다판촉 판매하므로 가맹점 고객을 빼앗아 가고 있다”고 밝혔다.


이어 “본사는 직영점과 가맹점간 마케팅에 차이가 없다하나 인기 있는 제품은 할당이라는 명목으로 배급을 주기 때문에 물류창고에 제품이 있어도 주문이 되지를 않는다. 과도한 연중 세일행사로 가맹점주들이 부담이 커져서 수익성이 최하로 가고 있다. 신제품은 쏟아져 나오는데 안 받을 수도 없고 재고는 쌓여 가는데 단종 제품의 환입이 지체되고 미흡하여 경영에 막대한 지장을 초래하고 있다”고 주장했다.


아리따움가맹점주협의회는 이 발표문을 마무리하면서 “아리따움점주협의회가 2013년 9월 9일 백범기념관에서 출범하고 가맹거래에 관한 협의요청을 하자 2013년 12월 아리따움가맹경영자협의회를 결성해 점주들을 이간하고 아리따움점주 협의회를 파괴한 경위와 아리따움점주협의회와 점주들이 공정위에 2014년 제소한 아모레퍼시픽 불공정거래 건의 처리가 어떻게 되었는지 조속한 시일 내에 답을 주셨으면 한다”고 요청했다.


이에 대해 아모레퍼시픽측은 “공정거래위원회의 조사에 성실하게 임하고 있으며 지금은 입장을 밝힐 수 있는 상황이 아니라고 본다”고 말했다. 


현재 공정거래위원회는 가맹점 문제 해결을 위한 TF팀을 조직해 조사 중이다. 프랜차이즈협회는 ‘프랜차이즈 혁신위원회’를 구성해 10월 중으로 자정안을 발표할 예정이다.


아리따움가맹점주협의회는 2013년 12월부터 2014년 5월까지 아모레퍼시픽의 영업 정책에 항의하는 집회와 단식 투쟁을 벌이기도 했다.  당시 아리따움가맹점주협의회는 아모레퍼시픽에 △단체교섭권 보장 △협의체 구성지원 △아리따움간 차별금지 △유통경로별 차별금지 △제품출하율 인하 △아리따움몰 폐쇄를 요구한 바 있다.


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한편, 바른정당은 지난 7월 19일 20명의 국회의원과 130여명의 원외당협위원장을 중심으로 ‘민생특별위원회 20’을 발족시켰다.


지난 9월 22일 바른정당 가맹점 갑질 근절 특별위원회가 개최한 ‘가맹점 갑질 근절 2차 정책간담회’에서 공정거래위원회 김상조 위원장은 “독립된 경제적 주체인 가맹본부-점주 간 의견대립과 갈등이 발생하는 것은 어찌보면 당연한 현상”이라면서 “가맹점과 소통하고 배려하는 과정에서 소요되는 시간과 비용들은 결코 낭비되거나 버려지는 것이 아니라, 대한민국 프랜차이즈 산업이 한 단계 도약하고 성숙하기 위해 필연적으로 겪어내야 하는 성장통임을 말씀드리고 싶다”고 밝혔다.


바른정당 가맹점 갑질근절 특별위원회는 가맹사업 10대 개정 요구 사항으로 △단체교섭권 강화 △부당한 필수물품 강제행위 금지규정 신설 △보복조치 금지 △정보공개서 등록·가맹사업법 위반행위에 대한 조정·조사·처분권 광역자치단체와 공유 △징벌적 손해배상제도 확대 △광고·판촉비 가맹점주 사전 동의 △오너리스크 손해배상책임 도입 △통신사 할인금액 가맹점주에 부당하게 전가하는 행위 금지 △가맹금 등 가맹사업 요건 구체화로 가맹사업법 적용 회피금지 △가맹계약 갱신요구권 10년 제한 삭제를 제시했다.


2016년 12월 현재 공정거래위원회 가맹사업홈페이지 자료에 따르면, 정보공개서 등록기준으로 가맹본부는 4268개, 브랜드 수는 5273개다. 직영점수는 1만6854개, 가맹점수는 21만8997개에 이른다. 국내 프랜차이즈 시장의 규모는 100조원을 넘을 것으로 추정된다.

 
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